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お問い合わせ:jihaapp1010@gmail.com
アプリのバージョン、iPhone・Apple Watchの機種、どの画面で何が起きたかを書いていただくと、早くお手伝いできます。
まずはこちらをご確認ください
- Watchにトレーニングが表示されないとき:iPhoneのWatch Appで「一般」>「Appの自動インストール」をオンにして、WatchでRistamoを一度開いてください
- ロック画面に休憩時間が表示されないとき:「設定」>「Ristamo」>「ライブアクティビティ」をオンにしてください
- サブスクリプションの解約・返金:「設定」>自分の名前>「サブスクリプション」から解約し、返金はreportaproblem.apple.comから依頼します
- 登録したのにAIが使えないとき:「設定」タブ>「AI」で「購入を復元」を押してください
- 記録の引き継ぎ:同じAppleアカウントでサインインすると、iCloudで引き継がれます。「設定」>「データを書き出す」でファイルを受け取ることもできます